寵物行業現在是一個朝陽產業,近幾年隨著國家經濟的飛速發展,給內寵物店也是林立了起來,但每一家店鋪經營情況也有不同,有的店鋪生意紅火,有的就相對慘淡,是什么原因導致兩極化的呢,就由寵物港帶您分析一下吧。
寵物店生意好不好,不用進寵物店,在門口停留幾秒鐘看看就知道了。看什么,看寵物店的招牌,看寵物店的燈光,看寵物店的陳列,看寵物店的衛生狀況,更可以看看寵物店營業員的素質態度與技術水準。
寵物店的外在形象很重要,我們一般消費的第一印象是店鋪的形象是否滿意,才會走進店里消費,反而對于店鋪形象不注重的,生意就很寡淡。為節約電費不開燈,寵物店員工上班著裝不整潔沒有精神,寵物店的收銀臺雜亂無章,一切違反美感的原則和行為都會大打折扣,表現甚至是損失殆盡。寵物店的整潔美感沒有了,也就是寵物店的形象不存在了,寵物店品牌也就失去了生存的基礎,就更不用談寵物店的前景與發展了!所以寵物店的形象很重要,是給顧客留下好影像的第一步。
在開業前期,每消費者進寵物店消費一次后,寵物店的經營者都要考慮對店員服務態度的進行管理與分析,總結在服務過程中暴露出來的問題并進行日后的改善,來提高寵物店的服務水平與服務質量,必須有一種精益求精的向上精神。
優質的服務固然是寵物店的招牌,但用來吸引客戶第一次進店的則是外觀內飾,一個好的形象就能讓您的店鋪贏在起跑線上!