寵物店在運營發展想取得更好的利潤，經營者就要懂得如何挖掘出顧客埋藏起來的需求。
俗話說，顧客虐我千百遍，我待顧客如初戀。在寵物店經營銷售過程中會發現，對于財力殷實的顧客來說，錢并不是最重要的因素，而是一些寵物店的品牌、檔次、服務更是吸引他們的購買的內在需求，掌握專業知識及深入了解顧客的潛在需求，才是寵物店正確的營銷方法。
當然，要贏得顧客的品牌忠誠度，還需要寵物店連鎖品牌擁有好的文化理念推動消費者的認知，產生振蕩共鳴，這樣更能增強顧客與品牌的關系深度和親和度。
寵物店的營業員首先一定讓自己是寵物專家，然后是銷售顧問，學會把握顧客的購買心理，分析其評估系統，把脈準了，顧客自動會產生購買行為。市場是廣大的，方法對了，自然能贏得顧客的信賴。
想要在日益激烈的市場環境下競爭，我們還得掌握一定的銷售技巧，抓住客戶對名牌忠誠的心，挖掘出顧客內心的需求，懂的讓寵物店在市場上占得一席之地。