
2. 對于寵物店管理首先要有目標和一系列的規劃。把寵物店現有的可以用事實和數字勾畫出的看得見摸得著的人力、物力、財力找出來,然后根據目標再描繪出需要增加哪些人力、物力和財力才可以使品牌的精髓部分變得充實。這里包括消費群體的信息、員工的構成、投資人和戰略伙伴的關系、企業的結構、市場的狀況、競爭格局等。
3. 對于顧客的管理和長期的維護。顧客來寵物店完成一次服務以后,后續的服務同樣很重要。對寵物店后期的維護和顧客的關系的維護,是寵物店良好服務的體現,也是維護顧客關系的途徑。
4. 對于寵物店推出的管理措施,具有非常良好的執行力。因為很多寵物店人員并不是很專業,對于寵物店的管理的標準,執行不到位,所以造成顧客顧客的流失,這是非常重要的一點。當寵物店擁有良好的管理以后,執行力是制約寵物店積累更多客戶的原因。
