近年來，寵物行業一直處于高速發展的狀態，2019年市場總值已達到2000億，寵物店作為寵物行業的重要組成部分，2019年中國寵物店消費額將超300億，占全行業總產值15%以上，在寵物數量激增和消費升級的雙重驅動下，寵物店消費總額還會保持不低于20%增速的快速增長。
從中國的經濟發展周期來看，寵物行業的消費升級已經開始，然而與行業發展相背離的是寵物店的傳統經營模式，主要體現在以下幾點：
粗放式管理
傳統的買賣服務，沒有設計自己門店的發展規劃，靠天吃飯，不懂營銷，更談不上用戶服務。
低坪效設計
門店面積尷尬，多數都在100平米左右，劃分多個區域，每個區域都不大導致哪個區域都不完整，看上去沒有經營重點，定位模糊導致坪效差。
服務意識差
多數人沒有接受過專業培訓，服務能力與服務意識均比較差，不能滿足現代人對服務水平的要求。
專業能力跟不上
專業能力差是傳統寵物店的通病，因為缺乏引領，多數寵物店美容師在寵物美容技術層面創新較少，專業造型能力差，已經不能滿足越來越挑剔的現代用戶的需求。
矛盾與轉機
這導致了供需矛盾進一步激化，傳統寵物店不賺錢，甚至虧損倒閉，很多寵物店開始轉型。
為了能夠改變行業現狀，滿用戶多樣化的需求，寵物港由此誕生了。
寵物港——專業寵物美容沙龍連鎖，寵物美容沙龍模式的開創者與踐行者。
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