寵物店作為社區必備的配套設施之一，在各大社區都有分布，在一些養寵率較高的社區分布更是密集，寵物港百子灣店便落坐在這樣一個有20多個競爭對手的地域，然而寵物港在這激烈的競爭當中猶如一匹黑馬，后來者居上，成為最受歡迎的網紅寵物店。
能取得如此成就，自然離不開寵主的支持與喜愛，在經營的過程中，寵物港一直將專業服務放在首位，注重用戶體驗，提供高品質服務。
日前，寵物港在服務的過程中收到了來自門店顧客李女士送來的開業百天紀念鮮花，李女士是寵物港開業第一天進店的顧客。寵物名字叫豆包，是一直紅色小貴賓，因為李女士出差時間較長，將豆包放在了母親家，而老人家養狗沒有那么精細，豆包送來的時候衛生情況很差，毛都打結了，像個流浪狗一樣，美容師在美容前給豆包拍了照片，先開結，再清理耳道，腳毛，肛門腺等12個步驟后，進行洗澡又經過一個多小時的美容后，美容完后美容師再次拍了照片，確認美容完成。
李女士看到美容后的豆包后十分驚喜，連連感嘆寵物港的美容技術好，一次性充卡5000元，還不斷的感謝寵物港。后來李女士還帶來了自己的養寵伙伴，都在寵物港進行美容服務，成為寵物港的忠實粉絲。